Certificat de Garanție

Conformitate legală

Toate bijuteriile comercializate de către LuluDiamond S.R.L. (atelierdebijuterie.ro) sunt însoțite de un certificat de garanție, conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora și O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor).

Acest certificat atestă faptul că bijuteriile achiziționate sunt realizate din materiale autentice și corespund standardelor de calitate menționate la momentul achiziției.

Perioada de garanție

Perioada standard de garanție oferită pentru bijuteriile achiziționate este de 24 de luni de la data achiziției, timp în care ne obligăm să reparăm gratuit eventualele defecte de fabricație sau de execuție.

Garanție pe viață

Pentru anumite modele speciale, atelierul nostru oferă o garanție extinsă pe viață. Această garanție acoperă:

  • Verighetele simple (fără pietre prețioase)

  • Cerceii tip stud (simpli)

Această garanție acoperă defecte de fabricație și rezistența structurală a bijuteriei pentru toată durata sa de utilizare normală.

Condiții ale garanției

Garanția este valabilă numai dacă:

  • Bijuteria este însoțită de certificatul de garanție original, completat corespunzător, cu data achiziției;

  • Bijuteria nu a fost deteriorată ca urmare a unor manipulări sau intervenții neautorizate;

  • Bijuteria nu prezintă defecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau neglijență (zgârieturi excesive, lovituri, expunere la substanțe chimice agresive).

Excluderi din garanție

Nu fac obiectul garanției:

  • Defectele rezultate din uzura normală;

  • Bijuteriile modificate sau reparate de către terți;

  • Bijuteriile deteriorate mecanic, chimic sau termic de către utilizator.

Procedura de acordare a garanției

Pentru solicitări de garanție, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos, să prezentați certificatul de garanție și să ne oferiți o descriere detaliată a problemei.

Contact

LuluDiamond S.R.L.
Atelier de Bijuterii
📍 Bulevardul Lascăr Catargiu 3, Sector 1, București, România
📞 Telefon / Signal: 0729 462 492
💬 WhatsApp: 0729 462 492
📧 Email: atelierdebijuterie@proton.me